Politika Privatnosti

Uvod

Montenegro Housing („mi", „nas" ili „naš") upravlja web stranicom montenegrohousing.com. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše lične podatke kada posjetite našu web stranicu. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim crnogorskim zakonima o zaštiti podataka.

Podatke koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka:

• Direktni podaci: informacije koje dobrovoljno pružate, kao što su ime, e-mail adresa, broj telefona i preferencije nekretnina prilikom slanja upita ili kreiranja naloga.

• Automatski podaci: tehnički podaci uključujući vašu IP adresu, tip uređaja, operativni sistem, verziju pretraživača, posjećene stranice i vremenske oznake vaših interakcija.

• Postavke pretraživača: bilježimo vaše jezičke preferencije, vremensku zonu i postavke prikaza za lokalizovano iskustvo.

• Podaci o autentifikaciji i sesiji: kada se prijavite, čuvamo tokene sesije, identifikatore provajdera autentifikacije i evidencije aktivnosti naloga radi sigurnosti vašeg naloga.

Zašto koristimo vaše podatke

Obrađujemo vaše lične podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: za prikaz oglasa nekretnina, povezivanje sa licenciranim agentima za nekretnine u Crnoj Gori i odgovaranje na vaše upite.

• Sigurnost: za otkrivanje i sprečavanje prevara, zloupotreba i neovlaštenog pristupa našim sistemima.

• Analitika: za razumijevanje načina na koji posjetioci koriste našu web stranicu kako bismo poboljšali sadržaj, performanse i korisničko iskustvo.

• Komunikacija: za slanje transakcionih e-mailova o vašim upitima i, uz vašu saglasnost, marketinških obavještenja o novim nekretninama i tržišnim ažuriranjima.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za pamćenje vaših preferencija, autentifikaciju sesija i prikupljanje anonimne analitike. Neophodni kolačići su potrebni za funkcionisanje web stranice i ne mogu se isključiti. Analitički kolačići se postavljaju samo uz vašu saglasnost. Možete upravljati postavkama kolačića u bilo kom trenutku putem postavki pretraživača ili našeg banera za kolačiće.

Dijeljenje podataka

• Agenti: kada pošaljete upit o nekretnini, dijelimo vaše kontakt podatke i poruku upita sa agentom koji je objavio oglas kako bi vam mogao odgovoriti.

• Pružaoci usluga: koristimo pouzdane usluge trećih strana za hosting, dostavu e-pošte, analitiku i obradu plaćanja. Svaki pružalac je ugovorom obavezan da obrađuje vaše podatke samo prema našim uputstvima i u skladu sa GDPR-om.

• Međunarodni prenosi: neki od naših pružalaca usluga posluju izvan Evropskog ekonomskog prostora. Kada se podaci prenose međunarodno, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su Standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Evropska komisija.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo standardne tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjena, otkrivanja ili uništavanja. Ove mjere uključuju enkripciju u tranzitu (TLS), sigurnu serversku infrastrukturu, kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama i redovne sigurnosne provjere.

Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici ili koliko to zahtijeva zakon. Podaci o upitima čuvaju se do 24 mjeseca nakon vaše posljednje interakcije. Podaci o nalogu čuvaju se tokom trajanja vašeg naloga i brišu se u roku od 30 dana nakon zatvaranja naloga.

Vaša GDPR prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup — zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama. • Pravo na ispravku — tražiti da ispravimo netačne ili nepotpune podatke. • Pravo na brisanje — zatražiti brisanje vaših ličnih podataka („pravo na zaborav"). • Pravo na ograničenje — tražiti da ograničimo obradu vaših podataka. • Pravo na prenosivost podataka — primiti vaše podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu. • Pravo na prigovor — prigovoriti obradi zasnovanoj na legitimnim interesima ili direktnom marketingu. • Pravo na povlačenje saglasnosti — povući saglasnost u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas na contact@montenegrohousing.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Privatnost djece

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete pružilo lične podatke, kontaktirajte nas na contact@montenegrohousing.com i mi ćemo ih odmah obrisati.

Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama, tehnologijama ili pravnim zahtjevima. Kada napravimo značajne promjene, ažuriraćemo datum „Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice. Preporučujemo da redovno pregledavate ovu politiku.

Kontakt

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas:

Montenegro Housing E-mail: contact@montenegrohousing.com Web stranica: montenegrohousing.com