Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: April 2026
MN Housing („mi", „nas" ili „naš") upravlja sajtom montenegrohousing.com. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu.
Koje informacije prikupljamo
Informacije koje pružate
- Informacije o nalogu: Ime, e-mail adresa, broj telefona kada se registrujete kao agent ili kreirate obavještenja
- Informacije o upitu: Poruke, preferencije nekretnina, budžetni raspon kada kontaktirate agente
- Oglasi nekretnina: Detalji nekretnina, fotografije, dokumenti koje su učitali agenti
Automatski prikupljene informacije
- Podaci o korišćenju: Posjećene stranice, utrošeno vrijeme, obrasci klikanja, upiti za pretragu
- Informacije o uređaju: Tip pretraživača, operativni sistem, IP adresa, identifikatori uređaja
- Kolačići: Pogledajte našu Politiku kolačića za detalje
Kako koristimo vaše informacije
Prikupljene informacije koristimo za:
- Pružanje i održavanje naših usluga
- Povezivanje kupaca sa nekretninama i agentima
- Slanje obavještenja o nekretninama i ažuriranja na koje ste se pretplatili
- Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
- Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve za podršku
- Poštovanje zakonskih obaveza
Dijeljenje informacija
Možemo dijeliti vaše informacije sa:
- Agentima za nekretnine: Kada se raspitujete o nekretnini ili tražite kontakt
- Pružaocima usluga: Provajderima hostinga, dostave e-pošte, analitike koji pomažu našem poslovanju
- Zakonskim zahtjevima: Kada je to zakonom propisano ili radi zaštite naših prava
NE prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.
Za rad ove platforme oslanjamo se na ograničen broj eksternih pružalaca usluga (podizvođača obrade) — uključujući hosting (Railway), CDN za slike (Cloudinary), transakcione e-mailove (Resend), praćenje grešaka (Sentry) i analitiku (Google Analytics 4 — samo uz vašu saglasnost). Potpuna, ažurirana lista sa svrhama i lokacijama dostupna je na našoj stranici podizvođača.
Čuvanje podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:
| Kategorija | Period | Akcija nakon isteka |
|---|---|---|
| Aktivni nalozi | Do brisanja | Trajno brisanje na zahtjev |
| Oglasi | Aktivni + 12 mjeseci | Email/telefon agenta anonimizovan |
| Kontakt zahtjevi | 12 mjeseci | Email anonimizovan, telefon uklonjen |
| Otključavanja leadova | 12 mjeseci | Email anonimizovan |
| Kriterijumi kupca | 12 mjeseci | Email anonimizovan, telefon uklonjen |
| Disclaimer logovi | 12 mjeseci | Email anonimizovan, podaci pretraživača obrisani |
| Zahtjevi za procjenu | 12 mjeseci | Telefon uklonjen |
| Pristanak na kolačiće | 24 mjeseca | IP i podaci pretraživača obrisani |
| Opt-out zahtjevi | 24 mjeseca | Email anonimizovan, dokaz ostaje |
| Recenzije agenata | 24 mjeseca | Email/ime recenzenta anonimizovani |
| OTP kodovi | 24 sata | Trajno obrisani |
| Rezervne kopije baze | 22 dana | Šifrovane, rotirajuće |
Anonimizacija sedmično automatski. Ranije brisanje prema GDPR čl. 17 / PDPL čl. 21: [email protected].
Vaša prava
Imate pravo na:
- Pristup vašim ličnim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje vaših podataka
- Prigovor na obradu
- Prenosivost podataka
- Povlačenje saglasnosti
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].
Međunarodni transferi
Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama van Crne Gore. Osiguravamo da su odgovarajuće mjere zaštite na snazi.
Sigurnost
Primjenjujemo sigurnosne mjere prema industrijskim standardima za zaštitu vaših podataka. Međutim, nijedna metoda prenosa putem interneta nije 100% sigurna.
Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece.
Promjene ove politike
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem e-pošte ili obavještenja na web stranici.
Kontakt
MN Housing
Email: [email protected]
Web: montenegrohousing.com
Obrada katastarskih podataka za verifikaciju
U okviru naše usluge verifikacije, pristupamo javno dostupnim katastarskim podacima iz dva zvanična izvora Vlade Crne Gore:
- Geoportal Crne Gore (geoportal.co.me) — za granice parcela i identifikatore katastarskih opština
- eKatastar (ekatastar.me) — za informacije o vlasništvu, terete i evidencije o objektima
Pravni osnov
Ova obrada se vrši na osnovu legitimnog interesa (GDPR član 6(1)(f)) u svrhu zaštite potencijalnih kupaca.
Minimizacija podataka
- Imena pojedinačnih vlasnika se NE prikazuju u javnim oglasima
- Keširani podaci se čuvaju do 30 dana
Vaša prava
Kontaktirajte nas na [email protected] sa brojem parcele i dokazom vlasništva. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
Disclaimer: Ovaj dokument je dat isključivo u informativne svrhe i ne predstavlja pravni savjet. MN Housing nije advokatska kancelarija. Za pravne savjete, obratite se kvalifikovanom advokatu.