PrivatnostUsloviKolačićiGDPRUslovi za agentePodizvođačiDPIAEvidencijaPolitika povreda

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: April 2026

MN Housing („mi", „nas" ili „naš") upravlja sajtom montenegrohousing.com. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu.

Koje informacije prikupljamo

Informacije koje pružate

  • Informacije o nalogu: Ime, e-mail adresa, broj telefona kada se registrujete kao agent ili kreirate obavještenja
  • Informacije o upitu: Poruke, preferencije nekretnina, budžetni raspon kada kontaktirate agente
  • Oglasi nekretnina: Detalji nekretnina, fotografije, dokumenti koje su učitali agenti

Automatski prikupljene informacije

  • Podaci o korišćenju: Posjećene stranice, utrošeno vrijeme, obrasci klikanja, upiti za pretragu
  • Informacije o uređaju: Tip pretraživača, operativni sistem, IP adresa, identifikatori uređaja
  • Kolačići: Pogledajte našu Politiku kolačića za detalje

Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene informacije koristimo za:

  • Pružanje i održavanje naših usluga
  • Povezivanje kupaca sa nekretninama i agentima
  • Slanje obavještenja o nekretninama i ažuriranja na koje ste se pretplatili
  • Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
  • Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve za podršku
  • Poštovanje zakonskih obaveza

Dijeljenje informacija

Možemo dijeliti vaše informacije sa:

  • Agentima za nekretnine: Kada se raspitujete o nekretnini ili tražite kontakt
  • Pružaocima usluga: Provajderima hostinga, dostave e-pošte, analitike koji pomažu našem poslovanju
  • Zakonskim zahtjevima: Kada je to zakonom propisano ili radi zaštite naših prava

NE prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.

Za rad ove platforme oslanjamo se na ograničen broj eksternih pružalaca usluga (podizvođača obrade) — uključujući hosting (Railway), CDN za slike (Cloudinary), transakcione e-mailove (Resend), praćenje grešaka (Sentry) i analitiku (Google Analytics 4 — samo uz vašu saglasnost). Potpuna, ažurirana lista sa svrhama i lokacijama dostupna je na našoj stranici podizvođača.

Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

KategorijaPeriodAkcija nakon isteka
Aktivni naloziDo brisanjaTrajno brisanje na zahtjev
OglasiAktivni + 12 mjeseciEmail/telefon agenta anonimizovan
Kontakt zahtjevi12 mjeseciEmail anonimizovan, telefon uklonjen
Otključavanja leadova12 mjeseciEmail anonimizovan
Kriterijumi kupca12 mjeseciEmail anonimizovan, telefon uklonjen
Disclaimer logovi12 mjeseciEmail anonimizovan, podaci pretraživača obrisani
Zahtjevi za procjenu12 mjeseciTelefon uklonjen
Pristanak na kolačiće24 mjesecaIP i podaci pretraživača obrisani
Opt-out zahtjevi24 mjesecaEmail anonimizovan, dokaz ostaje
Recenzije agenata24 mjesecaEmail/ime recenzenta anonimizovani
OTP kodovi24 sataTrajno obrisani
Rezervne kopije baze22 danaŠifrovane, rotirajuće

Anonimizacija sedmično automatski. Ranije brisanje prema GDPR čl. 17 / PDPL čl. 21: [email protected].

Vaša prava

Imate pravo na:

  • Pristup vašim ličnim podacima
  • Ispravku netačnih podataka
  • Brisanje vaših podataka
  • Prigovor na obradu
  • Prenosivost podataka
  • Povlačenje saglasnosti

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama van Crne Gore. Osiguravamo da su odgovarajuće mjere zaštite na snazi.

Sigurnost

Primjenjujemo sigurnosne mjere prema industrijskim standardima za zaštitu vaših podataka. Međutim, nijedna metoda prenosa putem interneta nije 100% sigurna.

Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece.

Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem e-pošte ili obavještenja na web stranici.

Kontakt

MN Housing
Email: [email protected]
Web: montenegrohousing.com

Obrada katastarskih podataka za verifikaciju

U okviru naše usluge verifikacije, pristupamo javno dostupnim katastarskim podacima iz dva zvanična izvora Vlade Crne Gore:

  • Geoportal Crne Gore (geoportal.co.me) — za granice parcela i identifikatore katastarskih opština
  • eKatastar (ekatastar.me) — za informacije o vlasništvu, terete i evidencije o objektima

Pravni osnov

Ova obrada se vrši na osnovu legitimnog interesa (GDPR član 6(1)(f)) u svrhu zaštite potencijalnih kupaca.

Minimizacija podataka

  • Imena pojedinačnih vlasnika se NE prikazuju u javnim oglasima
  • Keširani podaci se čuvaju do 30 dana

Vaša prava

Kontaktirajte nas na [email protected] sa brojem parcele i dokazom vlasništva. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Disclaimer: Ovaj dokument je dat isključivo u informativne svrhe i ne predstavlja pravni savjet. MN Housing nije advokatska kancelarija. Za pravne savjete, obratite se kvalifikovanom advokatu.