Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Nisan 2026
MN Housing ("biz", "bizim" veya "bize") montenegrohousing.com sitesini işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Topladığımız Bilgiler
Sağladığınız Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Bir acente olarak kayıt olduğunuzda veya uyarılar oluşturduğunuzda ad, e-posta adresi, telefon numarası
- Sorgulama Bilgileri: Acentelerle iletişime geçtiğinizde mesajlar, mülk tercihleri, bütçe aralığı
- Mülk İlanları: Acenteler tarafından yüklenen mülk detayları, fotoğraflar, belgeler
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre, tıklama kalıpları, arama sorguları
- Cihaz Bilgileri: Tarayıcı türü, işletim sistemi, IP adresi, cihaz tanımlayıcıları
- Çerezler: Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek
- Alıcıları mülkler ve acentelerle buluşturmak
- Abone olduğunuz mülk uyarıları ve güncellemeleri göndermek
- Web sitemizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek
- Yasal yükümlülüklere uymak
Bilgi Paylaşımı
Bilgilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:
- Emlak Danışmanları: Bir mülk hakkında soru sorduğunuzda veya iletişim talep ettiğinizde
- Hizmet Sağlayıcılar: Faaliyetlerimize yardımcı olan barındırma, e-posta dağıtım, analiz sağlayıcıları
- Yasal Gereklilikler: Yasa tarafından gerekli görüldüğünde veya haklarımızı korumak için
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara SATMIYORUZ.
Bu platformu işletmek için sınırlı sayıda üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (alt işlemci) kullanıyoruz — barındırma (Railway), görsel CDN (Cloudinary), işlemsel e-posta (Resend), hata izleme (Sentry) ve analitik (yalnızca rızanızla Google Analytics 4) dahil. Amaçlar ve konumlarla birlikte güncel tam liste Alt İşlemciler sayfamızda bulunmaktadır.
Veri Saklama
Kişisel verileri yalnızca gerekli süre boyunca saklarız:
| Kategori | Saklama | Süre sonu işlemi |
|---|---|---|
| Aktif kullanıcı hesapları | Hesap silinene kadar | Talep üzerine kalıcı silme |
| İlan kayıtları | Aktif + 12 ay | Emlakçı e-posta/telefonu anonimleştirilir |
| Lead iletişim talepleri | 12 ay | E-posta anonimleştirilir, telefon silinir |
| Lead unlock kayıtları | 12 ay | E-posta anonimleştirilir |
| Alıcı kriter formları | 12 ay | E-posta anonimleştirilir, telefon silinir |
| Sorumluluk reddi logları | 12 ay | E-posta anonimleştirilir, tarayıcı verisi temizlenir |
| Uzman değerleme talepleri | 12 ay | Telefon silinir |
| Çerez onayı | 24 ay | IP ve tarayıcı verisi temizlenir |
| Pazarlama opt-out talepleri | 24 ay | E-posta anonimleştirilir, kanıt kalır |
| Emlakçı yorumları | 24 ay | Yorumcu e-posta/adı anonimleştirilir |
| OTP kodları | 24 saat | Kalıcı silinir |
| Veritabanı yedekleri | 22 gün | Şifreli, rotasyonlu |
Anonimleştirme haftalık otomatik. GDPR Md. 17 / PDPL Md. 21 uyarınca erken silme: [email protected].
Haklarınız
Şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim
- Yanlış verileri düzeltme
- Verilerinizi silme
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği
- Onayı geri çekme
Bu hakları kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Uluslararası Transferler
Verileriniz Karadağ dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Uygun güvencelerin yerinde olmasını sağlıyoruz.
Güvenlik
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta veya web sitesi bildirimi ile bilgilendireceğiz.
Bize Ulaşın
MN Housing
E-posta: [email protected]
Web sitesi: montenegrohousing.com
Kadastro Doğrulama Verilerinin İşlenmesi
Mülk doğrulama hizmetimiz kapsamında, Karadağ hükümetinin iki resmi kaynağından kamuya açık kadastro verilerine erişiyor ve bunları işliyoruz:
- Geoportal Montenegro (geoportal.co.me) — parsel sınırları ve kadastral belediye tanımlayıcıları için
- eKatastar (ekatastar.me) — mülkiyet bilgileri, takyidatlar ve bina kayıtları için
Yasal Dayanak
Bu işleme, GDPR Madde 6(1)(f) kapsamında meşru menfaat temelinde gerçekleştirilir.
Veri Minimizasyonu
- Bireysel malik isimleri kamuya açık ilanlarında GÖSTERİLMEZ
- Önbelleğe alınan veriler 30 güne kadar saklanır
Haklarınız
Parsel numaranız ve mülkiyet kanıtınızla birlikte [email protected] adresinden iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt veririz.
Disclaimer: Bu belge yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. MN Housing bir hukuk firması değildir. Hukuki tavsiye için lütfen nitelikli bir avukata danışın.